働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト「こころの耳」における電話相談・SNS相談対応相談員の募集

＜働く人の「こころの耳相談」＞
https://kokoro.mhlw.go.jp/soudan/

働く方々の仕事や人間関係についてのお悩みを、電話やSNSにて相談対応し、気持ちに寄り添うメンタルヘルスケアの仕事です。

＜電話相談＞
・電話での相談対応（１件20分まで）
・相談記録の簡単な入力
・必要時に管理者への報告
・必要な研修への参加

＜SNS相談＞
・SNSでの相談対応（１件60分まで）
・相談記録の簡単な入力
・必要時に管理者への報告
・必要な研修への参加
※SNS相談の経験がない方は、必要な研修を受けてから従事していただくことになります。研修の実施タイミングによってはすぐにSNS相談に従事いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

・教育・研修体制
常に管理者がサポートできる体制を整えていますので、安心して業務に臨んでいただける環境です。
相談業務時間外に定期的に研修も開催している他、年１回は管理者による個別フィードバックを受けていただいています。
70人以上の相談員がシフト体制で活躍しており、相談員間の関係も良好で、お互いを尊重した意見交換ができる土壌が育っています。
全国から寄せられる様々なご相談への対応を通して相談対応力を向上していきたい方におすすめできる職場です。

・個人情報保護研修
・各事業の相談の特徴や留意点
・接遇マナー
・システム操作
・報告書入力のポイント
・ロールプレイ研修
・リスク管理・セルフケア研修
・個別フィードバック

（1）以下いずれかの資格をお持ちの方
・臨床心理士
・公認心理師
・産業カウンセラー
・精神保健福祉士
・保健師
・社会保険労務士
・キャリアコンサルタント

（2）相談業務の経験がある方

（3）月４日以上平日勤務が可能な方

※平日の遅刻（早退は不可）、土・日の遅刻早退についてはシフトの相談可能です。
※祝日・年末年始  (12/29～1/3)はお休みです。

①書類選考
履歴書・職務経歴書・資格証明書（免許証コピー）をメールまたは郵送(SNS・電話のいずれの相談対応をご希望か明記ください。【複数希望可】)
※SNS相談ご希望の場合は下記URLよりタイピングテストを実施し、結果をスクリーンショットで取って応募書類とともにご提出ください。
https://www.e-typing.ne.jp/roma/check/　（レベルC-以上の方応募可）

②審査課題
書類提出後、審査課題（SNS用・電話用）をご提示いたします。
概ね1週間程度でご回答ください。

③面接
書類選考・審査課題を通過した方は面接を実施いたします。
弊社までお越しください。