チャットボットの活用により問い合わせ対応業務の効率化を実現します。
同様の問い合わせへの対応に追われ、業務に支障が出ている。かといって、人員を増やすのも難しい。
チャットボットの活用によって、お客様の疑問や質問をすばやく解決することで、WEBサイト経由での電話問い合わせの削減が可能です。30％～50％、問い合わせ内容によっては70％減となるケースも。
健康診断、異動、引っ越しの手続きの方法や検認など、時期によって集中しやすい質問や問い合わせがある。
FAQがあるのに「聞いた方が早い」と直接問い合わせが来てしまう、というケースでも「チャットボットで訊ねた方が早い」と行動変容を促すことが可能。対話形式でユーザは迷うことなく自己解決できます。
せっかくホームページに「よくある質問」を多数公開しているのにユーザーに見てもらえていない。
チャットボットからホームページのよくある質問をAIで検索できる機能を標準装備。健保ホームページとの連携でサイトの価値をさらに高めます。※法研スタンダードプラン限定の機能となります。
設定から運用まで弊社スタッフが丁寧にサポートいたします。健康保険組合向けにひな形のシナリオもご用意していますので、お気軽にご相談ください。
見やすく簡単なレポート画面。いつでも利用状況、ユーザーからの評価を確認できます。ビジネスプランは個別のチャットボットのクリック回数などさらに詳細なレポートが確認できます。
任意継続被保険者の保険料の計算や、空室状況の表示など外部システムとの連携も可能です。ご要望に合わせた個別のシステム開発も承ります。
ご発注から２か月程度でホームページへの導入が可能です。
運用費用は月額9,800円から。ご要望に合わせて4つのプランからご案内します。
※価格はすべて税抜き価格です。
※初期費用は作成するチャットボットの数量により個別にお見積りいたします。
※弊社の運用サポートを希望される場合は、下表のチャットボットのシステム利用料とは別に月額10,000円（基本料金）となります。
※AIチャットボットの料金にはIBM watson、Microsoft AZUREの利用料金は含まれていません。
| プラン名 | ビジネス ライト |
プレミアム | オートAI | AIチャット ボット |
|---|---|---|---|---|
| チャットボットの機能を網羅 | 有人チャットへの切り替えも可能 | 簡単にAIを導入してみたいという方 | 高性能なAIを導入してみたいという方 | |
| 年契約 月契約 |
9,800円/月 10,800円/月 |
28,000円/月 30,000円/月 |
71,500円〜/月 78,000円〜/月 |
150,000円/月 170,000円/月 |
| アカウント数 | 2ID | 5ID | 5ID | 5ID |
| サイト数 | 2サイト | 5サイト | 5サイト | 5サイト |
| 機能 |
など・ほか |
ビジネスライトプランの 全機能に加え、
など・ほか |
プレミアムプランの 全機能に加え、
|
プレミアムプランの 全機能に加え、
など・ほか |
導入されたお客様から喜びの声をいただいています
2021.08.12
問い合わせの電話が減り、事務所が静かになりました。
電話が減ったことでリモート勤務を実施する上でも非常に役立っています。
2021.09.16
導入して３ヶ月になりますが、限度証や扶養関係などチャットボットに登録した質問に関する電話が確実に減ったと感じています。
チャットボットにもっと働いてもらえるよう見直しを進めるのにレポートが大変参考になります。
2021.06.01
毎年、検認の実施時期には事務所への電話が激増するのが悩みのタネでしたが、調査書にQRコードを載せ、チャットボットに誘導することで電話を減らすことができ大変助かりました。
